| Добрый день, уважаемые читатели! Иногда, складывается интересная ситуация: вы смотрите на сотрудника, который много работает, но когда пытаетесь проанализировать его работу, получается что результаты его работы или их нет, или их ничтожно мало. При этом сам сотрудник может рассказать, как он много работает и как он предан компании. Это вводит вас в замешательство - может я чего-то не понимаю? Сегодня наша статья посвящена тому, как увидеть действительно продуктивных сотрудников, не на основе мнений, а на основе анализа его результатов. Eсли вам понравится статья и вы захотите об этой области узнать больше, приглашаем вас на семинар, который будет впервые проводить в России популярный лектор из Швеции Мартин Рунов 18-19 марта. Подробнее здесь >> Если вы заинтересованы познакомиться с услугами и специалистами нашего Института, приглашаем посетить бесплатный 3-х часовой семинар в Москве 1 марта. Подробнее здесь >> Успехов Вам и побед! С уважением, Зульфия Салихова. Сказ о статистиках. Автор: Галина Смолякова. «Грубую форму статистики поэты когда-нибудь облекут в стихи, потому что цифрами открывается сила, власть, людские слабости и много других сторон мира». Менделеев Д.И. 1888г. Для начала ответьте на следующие вопросы: На основе чего Вы анализируете результат работы компании, отдела, сотрудника? На каком основании Вы вознаграждаете и взыскиваете сотрудника? На чем Вы основываетесь, повышая или понижая сотрудника? На самом деле существует эффективный инструмент, придуманный задолго до нас, но на основании которого Вы можете анализировать и планировать деятельность сотрудника, отдела, компании. Я говорю о статистиках. Термин "статистика" происходит от латинского "status", что означает состояние, положение вещей. Слово употребляли относительно экономики, отсюда и итальянское stato - государство и statista - знаток государства. Статистика имеет многовековую историю. С образованием государства появилась необходимость в сборе сведений о наличии земли, численности населения, о его имущественном положении и т.д. и т.п. В нашем случае речь идет об измерении продуктивности сотрудника, отдела, компании. У каждого сотрудника есть свой продукт, т.е. то, что, в конце концов, производит человек, находясь на своем посту. Для продавца обуви это - проданная обувь, для менеджера по персоналу - новые сотрудники в организации, для уборщицы - качественно убранный офис и т.д. Как понять, насколько эффективна или, наоборот, неэффективна деятельность каждого сотрудника? Для этого и нужны статистики деятельности каждого отдельного сотрудника. Но, согласитесь, не может же генеральный директор ходить, смотреть и анализировать статистики каждого сотрудника, теряя массу времени. Если в штате 20 человек, включая директора, то это еще возможно, а если 1020? Это уже на грани фантастики. Люди в организации объединены по определенным функциям или отделам, будь то персонал, маркетинг или продажи. Суть в том, что, статистики каждого сотрудника в таком объединении «выливаются» в одну главную статистику отдела (ГСО). Она необходима для понимания общей производительности отдела. При падении статистик в отделах падают статистики всей организации. Потому что «объем производства - это всего лишь совокупность объемов производства отдельных сотрудников и отделов» (из работ Л. Рона Хаббарда). А вот уже на основании ГСО генеральный директор, учредитель или собственник бизнеса может управлять организацией, анализировать и планировать деятельность отделов. Например, Вы увидели, что статистика отдела распространения рекламной продукции стала падать. Нетрудно предположить, что вскоре упадет количество клиентов, пришедших от этой рекламы. Таким образом, Вам не нужно ломать голову над вопросом: почему нет клиентов. Статистика уже сделала это за Вас. Еще один интересный факт: действительно продуктивные сотрудники будут рады внедрению подобной системы, будут вывешивать свои статистики и всячески их афишировать. А непродуктивные, малопроизводительные сотрудники сразу заявят, что это пустая трата времени и будут противиться внедрению системы. Полностью статью вы можете прочитать на нашем сайте. Нажмите здесь Анонс мероприятий | 01 марта | Начало программа: «6 шагов к полному контролю бизнеса». Зарегистрироваться здесь >> | | 01 марта | Бесплатный семинар: «Составляющие успешного бизнеса».+ видеотрансляция для иногородних. Ведущий: Константин Новиков. Подробнее здесь | | 3-4-5 марта | Тренинг «Успешное деловое общение». Подробнее здесь >> | | 18-19 марта | Впервые в Москве! Cеминар Мартина Рунова (Швеция) «Как привести бизнес к Могуществу». Подробнее здесь | |
Отправить комментарий